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退換貨流程


❄❄ 退換貨政策 ❄❄

 ‧ 在收到商品後,請立刻檢查商品是否正確,如果有問題請於猶豫期(非試用) 收到商品起 7 天內,填寫退換貨表格並將退貨商品寄出,超過時限恕無法受理。

❄❄ 瑕疵換貨 ❄❄

 ‧ 商品出貨前都會檢查商品是否有問題,如果有疏漏商品瑕疵欲辦理換貨,請先聯絡我們說明瑕疵情況,我們會協助處理瑕疵商品。
   請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件防塵套需一併退回)
   並請附上紙條寫上您的訂單編號、姓名、電話及地址,並請標示欲辦理瑕疵換貨原因。

❄❄ 退貨處理 (台灣地區) ❄❄

‧ 如欲辦理退貨,請確認商品未經使用/吊牌未拆/配件完整,始可辦理。 ‧ 請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件防塵套需一併退回)
  不接受商品摺疊壓損 ( 收納包、tote系列除外)  並請隨貨附上紙條寫上您的訂單編號、大名、聯絡電話。
‧ 請填寫下方退換貨表格,填好一個工作天後(假日不算),我們會發出退貨便號碼mail給您,您可至 7-11 使用 ibon 退貨便寄回商品,ibon 退貨便不用付費。 
  或是您可以直接將商品寄至『 台北市106大安區復興南路一段279巷18號,Bagcom 客服部 收 』 
  
 ❄❄ 特別說明 (台灣地區) ❄❄

‧ 商品鑑賞期為您收到商品後7天內,必須要將商品交由7-11退貨便或是以掛號,快遞...等方式寄回,超過7日鑑賞期將無法再替您做退貨退款程序。 
‧ 退換貨表格內的退款帳戶,如果填寫不清或是填寫錯誤導致帳款匯錯,本網站恕無法替您追回帳款,一概不負責任,還請理解。
‧ 館內如有滿額免運費活動時,訂單退貨後如果沒有到達免運費額度,運費60元會於退款內扣除。

 


 ❄❄ 退款方式 ❄❄

‧ 退款金額將會扣除寄出的運費(退貨後金額不滿免運活動的額度將會扣除運費60元)及消費者所使用折抵(包含紅利折抵、優惠券)及金流手續費(消費者負擔)後退還。
‧ 我們收到商品後會立即辦理退款事宜。(若商品已經使用/吊牌已拆/配件短缺,恕無法辦理退貨哦!) 
‧ 退換貨表格內的退款帳戶,如果填寫不清或是填寫錯誤導致帳款匯錯,本網站恕無法替您追回帳款,一概不負責任,還請理解。
‧ 若您採用ibon 7-11 退貨便退回商品,因7-11是採用集收集送方式,每周五才會統一寄給我們,所以會稍遲才會入帳,還請理解體諒。
‧ 您的付款方式為7-11 取貨付款及 ATM 轉帳,需請您提供郵局, 中國信託帳戶以利我們退款(非郵局,中國信託帳戶將內扣15元轉帳手續費)。
‧ 您的付款方式為信用卡,我們將通知Paypal、歐付寶支付機構退款給您。

 ❄❄ 購買前詳盡溝通,可省下退換貨所耗費的心力、金錢與時間,如果有疑問請隨時向我們提出 ❄❄