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退換貨政策

  1. 在收到商品後,請立刻檢查商品是否正確,如果有問題請於猶豫期(非試用) 收到商品起 7 天內,填寫退換貨表格並將退貨商品寄出,超過時限恕無法受理

瑕疵換貨

  1. 商品出貨前都會檢查商品是否有問題,如果有疏漏商品瑕疵欲辦理換貨,請先聯絡我們說明瑕疵情況,我們會協助處理瑕疵商品。請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件防塵套需一併退回)並請附上紙條寫上您的訂單編號、姓名、電話及地址,並請標示欲辦理瑕疵換貨原因

退貨處理 (台灣地區)

  1. 如欲辦理退貨,請確認商品未經使用/吊牌未拆/配件完整,始可辦理
  2. 請務必將商品包裝完整(贈品或內附配件防塵套需一併退回)。不接受商品摺疊壓損 ( 收納包、tote系列除外) 並請隨貨附上紙條寫上您的訂單編號、大名、聯絡電話
  3. 請填寫下方退換貨表格,填好一個工作天後(假日不算),我們會發出退貨便號碼mail給您,您可至 7-11 使用 ibon 退貨便寄回商品,ibon 退貨便不用付費。或是您可以直接將商品寄至『 台北市106大安區復興南路一段279巷18號,Bagcom 客服部 收 』

特別說明 (台灣地區)

  1. 商品鑑賞期為您收到商品後7天內,必須要將商品交由7-11退貨便或是以掛號,快遞...等方式寄回,超過7日鑑賞期將無法再替您做退貨退款程序
  2. 退換貨表格內的退款帳戶,如果填寫不清或是填寫錯誤導致帳款匯錯,本網站恕無法替您追回帳款,一概不負責任,還請理解
  3. 館內如有滿額免運費活動時,訂單退貨後如果沒有到達免運費額度,運費60元會於退款內扣除
  4. 館內如有全館不限金額免運費活動時,訂單退貨將不會扣除任何運費

退款方式

  1. 退款金額將會扣除訂貨寄出運費(退貨後訂單金額不滿折抵運費的額度800元將會扣除運費60元)及消費者所使用折抵(包含紅利折抵、優惠券)及金流手續費(消費者負擔)後退還,僅限台灣地區
  2. 我們收到商品後會立即辦理退款事宜。(若商品已經使用/吊牌已拆/配件短缺,恕無法辦理退貨哦!)
  3. 退換貨表格內的退款帳戶,如果填寫不清或是填寫錯誤導致帳款匯錯,本網站恕無法替您追回帳款,一概不負責任,還請理解
  4. 若您採用ibon 7-11 退貨便退回商品,因7-11是採用集收集送方式,每周五才會統一寄給我們,所以會稍遲才會入帳,還請理解體諒
  5. 您的付款方式為7-11 取貨付款及 ATM 轉帳,需請您提供郵局, 中國信託帳戶以利我們退款(非郵局,中國信託帳戶將內扣15元轉帳手續費)
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